Política de frete
Política de Frete
Aviso importante: Prezada cliente,
Informamos que a partir do dia 17/01 nossos funcionários da produção estarão em um breve recesso, e retornarão as atividades dia 18/02, estando suspensas nossas atividades de confecção de produtos em razão das férias coletivas desses funcionários.
Dessa forma, recomendamos que os pedidos deste período sejam realizados antecipadamente.
Contudo, manteremos uma equipe de plantão para eventuais necessidades urgentes, via whatsapp ou e-mail. Sinta-se a vontade para esclarecer suas dúvidas nesse período com nossa equipe.
Ao fim desse breve recesso retornaremos com a energia renovada e uma variedade de novos produtos para melhor atendê-lo.
Atenciosamente, Equipe Beauty Boss.
contato: atendimento.beautyboss@gmail.com / 91981883228
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Entrega estimada entre de 7-20 dias úteis - Via Correios.
Atenção: O prazo para o envio o produto é de 8-12 dias, pois nossas peças são fabricadas a mão, após o prazo de produção ele é devidamente despachado para sua residência. Fique tranquila, a maior parte dos produtos são produzidos dentro de 3-7 dias úteis.
Para os modelos onde o corte é realizado diretamente no metal, o prazo de produção leva em torno de 7-10 dias úteis.
Para os modelos que são realizados com gravação a laser, o prazo de produção leva em torno de 3-7 dias úteis.
Ao comprar em nosso site o cliente está de acordo com nossas políticas.
1. PRAZO DE ENTREGA
1.1 O prazo de entrega é contado a partir da postagem do produto em dias úteis. Fique tranquilo 98% das encomendas são entregues dentro prazo para quase todo território nacional... Apenas em alguns casos o prazo de entrega pode alterar como por exemplo demanda/logística dos Correios. Sua mercadoria tem seguro e garantia contra roubo/extravio e defeitos de fabricação.
2. RASTREAMENTO
2.1 Garantimos um código de rastreio em até 5 dias úteis após a compra para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega.
Você pode acompanhar seu pedido através do nosso site ou pelo site dos correios https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail após o envio do pedido.
3. CONDIÇÕES GERAIS
3.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Loja Beauty Boss providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
4. DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
5. ORIGEM DOS PRODUTOS
Acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Para conseguir isso escolhemos trabalhar com matéria prima importada através de distribuidores do exterior. Nossos produtos vem diretamente dos nossos armazéns do exterior para sua casa. Grande parte de nossos produtos tem origem (Suécia, Austrália, Ásia e EUA).
6. ENDEREÇO INCORRETO
A Loja Beauty Boss não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.
7. REMESSA CONFORME
Desde 1º de agosto de 2023, a Receita Federal colocou em prática o programa Remessa Conforme, onde as encomendas podem ser taxadas em até 17%. O imposto que deverá ser pago é o ICMS, que é cobrado sobre o valor final do produto.
Caso o seu rastreamento esteja mostrando uma mensagem "aguardando pagamento" é necessário realizar um cadastro no site dos correios e realizar o pagamento do boleto para liberarem sua encomenda.
https://meucorreios.correios.com.br/app
Após realizar o cadastro, rolando a tela para baixo terá a opção "minhas importações", ao lado do pedido que está com o status "aguardando pagamento" tem 2 símbolos, clique no símbolo do "olho" para visualizar o valor da taxa, e clicar no símbolo "$" e gerar o boleto para pagamento.
8. FALHA NA ENTREGA
Em caso de atraso na entrega ou avaria com o produto, entrar em contato exclusivamente pelo nosso E-mail: atendimento.beautyboss@gmail.com
Em caso de problema na entrega ou com o produto, a empresa faz a restituição dos valores 180 dias após a comunicação de atraso com nossa equipe pelo E-mail: atendimento.beautyboss@gmail.com